Politique d’expédition

Merci d'avoir effectué vos achats sur oneisall. com. Pour suivre votre commande, veuillez nous contacter sur oneisall. com (support@oneisall.com) , et nous vous fournirons le numéro de suivi.

Frais d'expédition

Région 1 :

Allemagne, Espagne (48/52 provinces)

  • Frais de livraison : 5, 99 €
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 25 €

Région 2 :

Autriche, Belgique, Bulgarie, République tchèque, Danemark, Estonie, France, Hongrie, Italie, Lettonie, Luxembourg, Pays-Bas, Pologne, Portugal (18/20 régions) , Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède

  • Frais de livraison : 5, 99 €
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 50 €

Région 3 :

Croatie, Finlande

  • Frais de livraison : 9, 99 €
  • Livraison gratuite pour les commandes supérieures à 90 €

Région 4 :

Suisse, Islande

  • Frais de livraison : 39, 99 €

Service d'expédition et zone de livraison

La boutique officielle Oneisall prend en charge la livraison en Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne.

Délai de traitement et délai de livraison

Délai de traitement de la commande

En cas de force majeure, nous expédierons sous 2 jours ouvrés. Si votre produit ne répond pas aux conditions de livraison sous 3 à 7 jours ouvrés, vous trouverez notre avis concernant le délai de livraison sur la page produit avant l'achat.

Temps d'expédition

De 2 à 8 jours ouvrables, selon le produit que vous avez acheté et votre emplacement, nous vous expédierons les marchandises depuis l'Allemagne.

En raison de la grande étendue géographique, le délai d'expédition de certaines commandes dans les pays suivants peut être prolongé jusqu'à 14 jours, et nous traiterons l'expédition pour vous dans un délai d'un jour : Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Tchéquie, Danemark, Estonie, Finlande, France, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne et Suède

Annuler ou modifier une commande

Si vous souhaitez modifier ou annuler une commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous nous efforcerons de prendre en compte les modifications de commande dans la mesure du possible avant la confirmation d'expédition. Certaines modifications entraîneront un retard de livraison. Nous ne pouvons pas prendre en compte les modifications ou annulations de commandes spéciales et/ou de commandes déjà expédiées. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous contacter pour organiser un retour dès réception de votre colis.

Conditions générales des cadeaux

Les cadeaux ne sont pas destinés à la revente et ne seront pas remplacés en cas de perte ou de vol.

Les cadeaux sont fournis « en l'état » (dans leur état actuel) , sans autre garantie. Cela comprend, mais sans s'y limiter, les cadeaux perdus, égarés, détruits ou volés une fois réclamés. Ces cadeaux ne sont ni monnayables, ni transférables, ni échangeables.

Suivi

  • Vous recevrez un e-mail lorsque votre commande aura été expédiée. Un numéro de suivi sera fourni (le numéro de suivi sera actif dans les 24 heures) . Remarque : cela peut prendre plus de temps pendant les événements ou les vacances.
  • Les informations de suivi peuvent prendre 48 à 72 heures pour être mises à jour.
  • Si vous ne pouvez pas suivre votre colis normalement, veuillez nous contacter et nous résoudrons ce problème dans les 48 heures.

Annulations de commandes

  • Nous pouvons annuler la commande pour vous si vous nous contactez à temps après votre achat. Si votre paiement est terminé et que le colis n'est pas expédié, vous pouvez annuler votre commande avant la livraison de votre article. Et nous vous rembourserons intégralement votre argent.
  • Les commandes ne peuvent pas être annulées une fois le colis expédié.

Envois perdus

Si vous pensez que votre commande a été perdue par le transporteur, veuillez nous contacter. Nous collaborerons directement avec le transporteur pour trouver une solution. Les clients ne doivent pas s'impliquer dans le processus de réclamation auprès du transporteur : cela peut entraîner une mauvaise gestion de la réclamation, un non-paiement intégral et/ou un rejet pur et simple. oneisall. com décline toute responsabilité quant aux conséquences d'une réclamation déposée directement auprès du transporteur.

Si un envoi est perdu par le transporteur, oneisall. com remboursera le montant de la réclamation approuvée sur le mode de paiement initial du client. Les envois nationaux USPS sont considérés comme perdus 30 jours après la dernière vérification du suivi.

Téléphone : (1) 877-522-8578

E-mail : support@oneisall.com